Cập nhật lần cuối: 01 tháng 6 năm 2026
Tại CPP, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản, hoặc tương tác với nội dung của CPP. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ quyền lợi của mình và cách chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi bạn đăng ký tài khoản trên CPP, đăng ký nhận bản tin, tham gia bình luận, hoặc liên hệ với chúng tôi qua các form trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: họ và tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ (nếu bạn tự nguyện cung cấp), ngày tháng năm sinh (dùng để kiểm tra độ tuổi đối với một số nội dung), giới tính, sở thích thời trang và làm đẹp, kích cỡ trang phục và giày dép (chỉ khi bạn sử dụng tính năng gợi ý mua sắm cá nhân hoá). Tất cả các thông tin này đều là tự nguyện — bạn có thể sử dụng phần lớn nội dung trên CPP mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website CPP, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm phục vụ việc vận hành và cải thiện trải nghiệm đọc. Các thông tin này bao gồm: địa chỉ IP của thiết bị truy cập, loại trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ trình duyệt, các trang bạn đã xem trên CPP, thời lượng dừng lại trên mỗi trang, hành vi cuộn trang ở mức 25%, 50%, 75% và 100% chiều dài bài viết, các bài viết bạn đã chia sẻ hoặc bookmark, và đường dẫn bạn đến từ đâu (trang giới thiệu, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, hoặc truy cập trực tiếp).
1.3. Cookie và công nghệ tương tự
CPP sử dụng nhiều loại cookie khác nhau, mỗi loại phục vụ một mục đích cụ thể. Cookie kỹ thuật là loại cookie cần thiết để website hoạt động bình thường, ví dụ như cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập hay cookie lưu nội dung giỏ hàng tạm thời. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách độc giả tương tác với website — bài viết nào được đọc nhiều, đoạn nào khiến độc giả dừng lại, đoạn nào khiến họ rời trang. Cookie cá nhân hoá ghi nhớ sở thích đọc của bạn để gợi ý nội dung phù hợp hơn. Cookie quảng cáo, nếu có, sẽ được khai báo riêng và bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm đọc cơ bản.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích chính sau đây. Thứ nhất, chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi đọc để cá nhân hoá nội dung gợi ý — nghĩa là khi bạn đọc nhiều bài về skincare, hệ thống sẽ ưu tiên hiển thị các bài về skincare ở phần “Gợi ý cho bạn” thay vì các bài về thời trang nam. Thứ hai, dữ liệu phân tích giúp đội ngũ biên tập hiểu được nội dung nào đang được độc giả quan tâm, từ đó định hướng kế hoạch nội dung phù hợp hơn trong tương lai. Thứ ba, thông tin liên hệ như email được dùng để gửi bản tin (chỉ khi bạn đăng ký), thông báo về tài khoản, hoặc trả lời các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Đây không chỉ là cam kết pháp lý mà còn là nguyên tắc đạo đức cốt lõi của CPP. Trong trường hợp chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với đối tác — ví dụ như dịch vụ gửi email tự động hay nhà cung cấp hạ tầng đám mây — chúng tôi chỉ chia sẻ những dữ liệu tối thiểu cần thiết, và mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn của chúng tôi.
3. Cá nhân hoá nội dung và thuật toán gợi ý
CPP sử dụng hệ thống cá nhân hoá nội dung dựa trên hành vi đọc của bạn. Hệ thống này hoạt động bằng cách phân tích các bài viết bạn đã đọc, thời gian bạn dừng lại trên mỗi bài, các từ khóa và chủ đề bạn quan tâm, từ đó xây dựng một hồ sơ sở thích ẩn danh. Hồ sơ này được dùng để sắp xếp lại thứ tự bài viết trên trang chủ, gợi ý các bài liên quan ở cuối mỗi bài viết, và tuỳ chỉnh nội dung bản tin email nếu bạn đăng ký.
Quan trọng cần nhấn mạnh: hồ sơ sở thích này được lưu dưới dạng ẩn danh — nghĩa là nó được gắn với một mã định danh ngẫu nhiên thay vì tên thật hay email của bạn. Chỉ khi bạn đăng ký tài khoản và đăng nhập, hồ sơ ẩn danh mới được liên kết với tài khoản của bạn để đồng bộ trải nghiệm giữa các thiết bị. Bạn có thể tắt tính năng cá nhân hoá bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản — khi tắt, bạn vẫn xem được tất cả nội dung, nhưng thứ tự hiển thị sẽ theo mặc định thay vì theo sở thích cá nhân.
4. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế mà chúng tôi tuân thủ, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả lịch sử hành vi đọc và hồ sơ sở thích.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin sai sót, bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc tự chỉnh sửa trong phần quản lý tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được loại bỏ trong vòng 30 ngày, trừ các thông tin chúng tôi bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc khiếu kiện.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu của mình dưới dạng file có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cho mục đích cá nhân hoá hoặc tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi email tới privacy@okaxi.vn với tiêu đề rõ ràng nêu yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
5. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hạ tầng đám mây tại Singapore với các biện pháp bảo mật nhiều lớp. Tất cả dữ liệu được mã hoá khi truyền tải qua giao thức HTTPS, và được mã hoá khi lưu trữ trên ổ đĩa. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt — chỉ một số nhân viên kỹ thuật được uỷ quyền mới có thể truy cập, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật. Thông báo sẽ nêu rõ phạm vi ảnh hưởng, các biện pháp đã thực hiện, và hướng dẫn cụ thể để bạn bảo vệ tài khoản của mình.
6. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập. Cụ thể, dữ liệu hành vi đọc được lưu trong 24 tháng để phục vụ phân tích xu hướng dài hạn và cá nhân hoá, sau đó sẽ được tự động xóa hoặc ẩn danh hoàn toàn. Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, và sẽ bị xóa sau 12 tháng kể từ lần đăng nhập cuối nếu tài khoản không có hoạt động. Lịch sử email và yêu cầu hỗ trợ được lưu trong 36 tháng để phục vụ tham chiếu khi cần thiết.
7. Trẻ em và bảo vệ độ tuổi
CPP là nội dung dành cho người trưởng thành từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email cho các tài khoản đã đăng ký, và đăng banner thông báo trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản chính sách hiện hành luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
9. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của CPP qua các kênh sau: email privacy@okaxi.vn (kênh ưu tiên, phản hồi trong 7 ngày làm việc), điện thoại đường dây riêng (028) 1234 5678 nhánh 9 (giờ hành chính), hoặc thư gửi tới Bộ phận Bảo mật Dữ liệu, Tầng 8, 123 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. Trong trường hợp khiếu nại của bạn không được giải quyết thoả đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.